Frequently Asked Question
Q&A

    ご予約・ご利用について

  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
    チェックインは15時、チェックアウトは10時です。
    チェックイン手続きは、校舎内のフロントにて行います。
  • アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできますか?
    レイトチェックアウトは不可となりますが、体育館利用など校舎利用でアーリーチェックインは可能です。
    ご希望の際はWEBサイトからのご予約時にご選択ください。
    アーリーチェックインは13:00~15:00となります。
    アーリーチェックインお申し込みの方も清掃の兼ね合いでお部屋のご案内は15:00からとなりますのでご理解頂きますようお願いいたします。
    ※衣類や宿泊用具等の荷物のお預かりは電車等の公共交通機関でお越しの方に限ります
  • お部屋でインターネットは使えますか?
    客室内、校舎もWi-Fiを完備しております。
  • ペット同伴は可能ですか?
    ドッグオペラテントご宿泊のお客様に限りワンちゃんの同伴が可能です。
  • ペットは猫も同伴可能ですか?
    申し訳ございません。ワンちゃん限定となります。
  • 自動販売機はありますか?
    校舎にご用意しております。
  • 駐車場はありますか?
    ご宿泊のお客様、校舎利用のお客様がご利用頂ける無料駐車場をご用意しております。
  • お部屋や校舎内で喫煙はできますか?
    お部屋、校舎内、屋内は加熱式タバコ等を含め禁煙となります。
    喫煙は所定の場所でお願いいたします。
  • 事前にホテルに荷物を送ることはできますか?
    宅配便送付状の備考欄に必ずご宿泊日とご予約名を記入いただきお送り下さい。
  • どんな支払い方法が可能でしょうか?
    現金もしくは下記のクレジットカードがご利用いただけます。
    VISA、MASTER、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club International
  • 送迎サービスはありますか?
    申し訳ございません。現在送迎サービスはご用意しておりません。
  • 人数変更・プラン変更は可能ですか?
    食事付きプランは宿泊日の3日前15:00まで
    素泊りプランは宿泊日前日の18:00まで可能です
  • キャンセル料はいつからかかりますか?
    キャンセル規定は以下の通りとなります。
    30日前:宿泊料金の50%
    7日前:宿泊料金の100%
    連絡なしの不泊/不着:宿泊料金の100%
  • お部屋について

  • 定員は何名ですか?
    ツインドームは2~6名、その他お部屋は2~4名となります。
  • ベッド数は何台ですか?
    以下の通りとなります。
    ドッグオペラテントはクイーンベッド2台(2棟)/シングルベッド4台(1棟)
    オペラテントはクイーンベッド2台(2棟)/シングルベッド4台(2棟)
    ツインドームはセミダブルベッド4台(2棟)
    ロータスベルテントはクイーンベッド2台(2棟)/シングルベッド4台(3棟)
    ドームテントはクイーンベッド2台(3棟)/シングルベッド4台(4棟)

    各棟への割り振りはご利用人数などご予約内容を考慮して部屋割りをさせて頂きます。
    確定ではございませんがベッドの種類のご希望ございましたらご予約時に要望欄にご記載ください。
  • 設備について

  • 客室には、どのような備品・アメニティがありますか?
    タオルセット(バスタオル、フェイスタオル) 、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ハンドソープ、メイク落とし、洗顔料、化粧水、乳液、ヘアゴム、ヘアブラシ、剃刀、歯ブラシセット、コットンセット、ナイトウェア、子供用作務衣、スリッパ、ドライヤー
    ※メイク落とし、洗顔料、化粧水、乳液、ヘアゴム、ヘアブラシ、剃刀、コットンセットはバスルーム、シャワールームにご用意しております
    詳しくはお部屋ページ内の詳細をご確認ください。
  • ドッグオペラテントに宿泊予定ですが、ワンちゃんのアメニティは何がありますか?
    ペットシート、フードボール、ケージをご用意しております。
    その他必要な備品ございましたらご持参頂きますようお願い致します。
  • 雨が降ってもBBQや食事は可能ですか?
    個別のBBQスペースはオーニングの屋根、ビニールカーテンで囲うことができるので全天候でBBQが可能です。
  • 空調・エアコンはありますか?
    各お部屋にエアコンを完備しております。一年中快適にお過ごし頂けます。
  • 各客室の冷蔵庫は冷凍食品やロックアイスを保管できますか?
    各客室の中に設置しております冷蔵庫は2ドア仕様となっております。
    冷凍庫もございますので冷凍商品も持ち込み可能です。
  • 校舎内の温浴施設と利用時間はどうなりますか?
    校舎内に大浴場(内湯、外湯)が2カ所​
    シャワー室が校舎内に男女別に各3棟​
    プール側に男女別各2棟ございます​
    いずれも利用時間は15:00~23:00、翌7:30~9:00となります​​

    ※プール側のシャワー室は朝のご利用はできません​
    ※大浴場に関して、毎週水曜日の午前中のみメンテナンス作業の為、朝風呂はご利用頂けません。​
     校舎内のシャワー室は朝もご利用頂けますのでご活用ください。
  • プールの利用はいつからですか?
    プール利用は5月から10月にかけて
    当日21:00までの利用となります。
    水着持参でお越しください。
  • 食事について

  • 宿泊時、バーベキューはどこでできますか?
    1泊2食プラン、素泊りプランいずれのプランお申し込みの方も
    各テントに隣接する専用BBQスペースでお楽しみ頂きます。
    個別にBBQスペースをご用意しておりますので気兼ねなくお楽しみください。
  • バーベキューに食材や飲み物を持ち込んでもいいですか?
    食材、飲み物など自由にお持ち込みください。
    各部屋内に冷蔵庫(冷凍庫付き)をご用意しておりますのでご活用ください。
  • 日帰りバーベキューはできますか?
    申し訳ございません。日帰りバーベキューは現在行っておりません。
  • アレルギー・苦手食材の対応は可能ですか?
    申し訳ございません。アレルギー苦手食材の対応は不可となります。
    食材の持ち込みは可能ですので素泊りプランをご選択頂けますと幸いです。
  • 食事のオーダーは何日前まで可能ですか?
    ご宿泊の3日前までオーダー可能です。​
  • 焚き火テーブル・コンロの持込は可能ですか?
    火器類の持ち込みは防火の理由で不可となっております。ご了承ください。
  • その他

  • 近隣にコンビニ・スーパーはありますか?
    ファミリーマート富士山静岡空港北店が車で6分。アピタ島田店がお車で10分となります。
  • キャンプファイヤーは何時までですか?
    22時までとなります。​

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